Fondata nel 1996, Icona è una un'azienda privata fondata su passione e professionalità.
Ci proponiamo alle aziende di ogni settore come partner in grado di offrire soluzioni software per migliorare il supporto clienti. Forniamo software con livelli elevati di usabilità, produttività ed efficienza, che permettono alle aziende l'ottimizzazione delle attività di supporto e di accesso da remoto, la misurazione delle richiesta di assistenza e l'organizzazione dell'Help Desk e della gestione dei ticket.
Tutto in cloud
per migliorare l'efficienza, ridurre i costi e essere semplici ed usabili per ogni mercato.
Tutto configurabile
per adattarsi ai diversi processi aziendali e alle modalità di business di ogni impresa.
Tutto integrabile
con la vasta gamma di prodotti Icona, con i principali software e con i CRM e ERP aziendali.
Ticket multicanale
creati
Sessioni di assistenza
e accesso da remoto
Assistenze video
da remoto
L'importanza del cliente
Make your customer happy. Rendi felici i tuoi clienti.
Icona ha da sempre una visione orientata in questa direzione. La costante crescita del nostro portfolio clienti ci permette un continuo sviluppo e aggiornamento delle nostre soluzioni, per creare funzionalità su misura per i nostri clienti e per i tuoi.
I nostri clientiIl nostro team
Abbiamo costruito un mix di competenze e professionalità per metterle al tuo servizio.
Francesco Riglietti
Product Manager
Eva Licitra
Sales Manager
Martina Porro
Sales Executive
